Z-WEB.hu / Szolgáltatásaink / Webáruház készítés / Webáruház üzemeltetés
Webáruház üzemeltetés
Vállaljuk az elkészült webáruházak üzemeltetését, 0-24 órás felügyelettel, online és telefonos ügyfélszolgálattal, gyakorlott munkatársak segítségével!
A webáruházak színvonalas üzemeltetése szakértelmet és rengeteg energiát igényel!
Napjainkban egyre több webáruház tulajdonos dönt úgy, hogy a webáruház üzemeltetését felkészült szakemberekre, fejlesztését pedig gyakorlott webmesterekre bízza.
Egy webáruház életében nincs „záróra", azt a nap minden percében a világ bármely pontjáról látogathatják. Egy látogatónak akadhat a felhasználással, működéssel, vásárlással kapcsolatos kérdése, emiatt nem köthetjük napszakhoz a kérdések fogadását és megválaszolását, nem is tehetjük, hiszen a felhasználó, vásárló „azonnal" várja vissza a választ. Tehát egy jól működő webáruház egy jó működő ügyfélszolgálatot igényel.
Az online ügyfélszolgálatnak a nap 24 órájában nyitva kell lennie ahhoz, hogy kiszolgálja a felhasználói igényeket.
Önnek is ajánljuk a „webáruház üzemeltetése" szolgáltatásunkat.
A megbízóink által ránk bízott webáruházaknál kialakítunk egy jól használható és működő ügyfélszolgálati rendszert. Általában a telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 8-16 óráig fogadja a telefonon érdeklődő felhasználók hívását. Az online ügyfélszolgálat pedig az év minden napján a nap 24 órájában fogadja a berkező üzeneteket, amit a jól képzett és felkészült munkatársak kezelnek a lehető legrövidebb időn belül, ez forgalomtól, kérdéstől függően akár 2-3 percen belül teljesítésre kerülhet egy-egy viszontválasz a felhasználók legnagyobb megelégedésére.
Tény, hogy egy jó ügyfélszolgálattal rendelkező web áruházat sokkal szívesebben használnak a felhasználók és sokkal eredményesebben vásárolnak, egy olyan webáruházzal szemben, ahol kezdetleges, esetleg nincs is ügyfélszolgálat.
Bővebb információt és árajánlatot az alábbi űrlap kitöltésével is kérhet.
A csillaggal megjelölt mezőket kérjük kitölteni! Adatait harmadik félnek NEM adjuk ki.
